營銷熱線 0731-57881522
搜索
技術(shù)服務
TECHNICAL SERVICE
服務承諾
- 分類：技術(shù)服務
- 發(fā)布時間：2018-05-02 00:00:00
- 訪問量：0
概要:
詳情
產(chǎn)品質(zhì)量承諾
SERVICE COMMITMENT
本公司對產(chǎn)品質(zhì)量實行“三包”，“三包”質(zhì)保期自產(chǎn)品出廠之日起一年。在保證期內(nèi)，如離心機及零部件因設(shè)計和制造質(zhì)量缺陷，或使用方按供方使用說明（操作規(guī)程）使用出現(xiàn)損壞或不能正常使用時，供方無償及時上門指導，維修或退換。
客戶服務承諾
SERVICE COMMITMENT
為了客戶放心滿意，我公司為銷售服務的各項內(nèi)容特此承諾：
1、及時向買方提供按合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙。有義務在必要時邀請買方參與賣方的技術(shù)設(shè)計審查。
2、按買方要求指導買方按賣方的技術(shù)資料和圖紙要求進行安裝，并按買方要求的時間派員到離心機現(xiàn)場進行帶料調(diào)試，直至離心機正常生產(chǎn)運行。
3、嚴格執(zhí)行買賣雙方就有關(guān)問題召開會議的紀要或簽訂的協(xié)議。
4、根據(jù)買方的要求為買方舉辦有關(guān)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用、維護等技術(shù)培訓，保證買方運行、維修人員熟練掌握運行和維修技能。
5、加強售前、售中、售后服務，把“24小時服務”、“超前服務”、“全過程服務”、“終身服務”貫徹在產(chǎn)品制造、指導安裝、調(diào)試、大修的全過程。
6、接到買方反映的質(zhì)量問題信息后，在8小時之內(nèi)作出答復，或派出服務人員48小時之內(nèi)到達現(xiàn)場。做到客戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。解決問題后，客戶對服務滿意并填寫服務反饋表，簽字蓋章后服務人員方可離開現(xiàn)場。
7、質(zhì)保期滿后隨時優(yōu)價滿足買方的維修服務要求及長期優(yōu)價供應備品備件。
8、無論在何種情況下，賣方?jīng)Q不以任何理由刁難買方。
Copyright ? 2021 版權(quán)所有 湘潭通用離心機有限公司 湘ICP備06006660號
網(wǎng)站建設(shè)：中企動力 長沙 本網(wǎng)站已支持IPv6